Eine Rückgabe ist ausschliesslich bei Falschlieferungen oder Herstellungsfehlern innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung sowie nach vorgängiger Rücksprache möglich. Bei einer Rückgabe ist zwingend der Kassabon, die Rechnungsquittung oder der Lieferschein beizulegen.
Produkte, die speziell für den Kunden bestellt oder auf ihn adaptiert/für ihn umgebaut wurden, sind von der Rückgabe gänzlich ausgeschlossen. Dasselbe gilt für alle Produkte, die als Occasion oder zu einem Sonderpreis angeboten worden sind.
Rücksendungen werden nur dann akzeptiert, wenn das Produkt ungeöffnet und originalverpackt zurückgegeben wird. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung bzw. den Rücktransport der Ware.
Sollte ein Produkt defekt ankommen oder kaputt gehen ohne Ihr Zutun innerhalb der Garantie, schicken Sie uns ein oder auch mehrere Fotos an , ggf. auch von der beschädigten Verpackung.
Eine Reklamation zu einem defekten Produkt bei Ankunft muss binnen 3 Tagen erfolgen, damit wir prüfen können, ob wir ggf. diese gegenüber der Versenderfirma geltend machen können.
